La política de qualitat i medi ambient es tradueix en els següents requisits per als nostres serveis, que seran a més el marc genèric a partir del com s'establiran els objectius específics de *TOT *RESIDUS, S.L:
- Disposar de vehicles, instal·lacions i equips adequats a les necessitats dels clients per a la retirada, transport i gestió dels residus.
- Garantir el control tècnic i la correcta supervisió de totes les retirades de residus realitzades així com la posterior gestió dels residus.
- Garantir les activitats de gestió de residus complint amb els requisits legals i altres requisits aplicables, i en particular amb la normativa relativa al medi ambient així com a la de prevenció de riscos laborals.
- Proveir els coneixements tècnics i els recursos adequats al nostre personal reforçant el nostre compromís per la prevenció de la contaminació.
- Donar una resposta ràpida als clients des del primer contacte fins a la recollida del residu complint amb els terminis acordats.
- Comprometre'ns a escometre únicament retirades que puguem realitzar satisfactòriament, de manera que tot el personal de *TOT *RESIDUS, S.L sigui capaç de generar la confiança necessària en el client.
- Destacar per un tracte correcte i amable de tot el personal, esforçant-nos a comprendre i solucionar les necessitats dels nostres clients.
- Perseguir la millora contínua del nostre sistema de gestió de la qualitat i medi ambient, així com respondre en el menor termini i donant la millor solució a les possibles reclamacions dels nostres clients.